你对什么感兴趣？

rakibhasan65443

做出决定时有哪些反对意见；
他面临着什么任务；
选择时要注意什么等等。
步骤 2. 细分
在我们的现实中，超细分是一个重要趋势，世界统计数据证实了这一点：

72% 的消费者仅与个性化内容互动；
个性化电子邮件的转化率提高 2 倍；
全球73% 的消 关岛名单 费者希望品牌能够满足他们的个人需求和期望；
80% 的客户更有可能从在电子邮件中使用个性化的品牌购买产品。
有用的材料
个性化营销：使用自动化提高 LTV 和平均支票
根据我们的经验，处理数据库的各个部分：

提高电子邮件转化率；
通过个性化的方法和当前的优惠来提高客户忠诚度；
提高邮件打开率；
减少取消订阅的百分比；
节省预算。资源和行动不分散，而是以环保的方式开展工作；与各个部门进行专门的沟通，避免了不必要的成本。
步骤 3.CJM - 跟踪客户旅程
第三阶段，开发CJM——客户从形成需求到销售和追加销售的路径。

经常发生的情况是，公司投入大量资源来开发图表，但文档却被“放在桌子上”，但徒劳无功：它是一个重要且需要使用的完整信息仓库。

CJM 帮助：

查看主要接触点；
了解影响购买决策的因素；
找出客户路上遇到的困难；
确定营销策略的优点和缺点；
提高对目标受众的了解；
增加销售和重复购买的数量；
寻找提高转化率的方法；
缩短漏斗中的销售周期；
提高服务质量；
消除不必要的接触点；
确定引发口碑传播的触发因素。
了解客户旅程可以帮助您看到可能的增长点，并了解您可以在漏斗的每个阶段为客户提供什么，应该使用哪些触发因素来建立长期关系并将客户转变为后续推荐的“品牌拥护者”从他的角度了解你的业务，这在 B2B 中极其重要。