如何才能获得 Forrester 社交聆听最高评分？
近年来，门槛已大幅提高。如今，强大的数据覆盖、主题分类、精简的报告，甚至搜索、异常检测和生成式 AI 摘要等 AI 功能都已成为必备条件。
Forrester 确定了 Brandwatch 长期以来率先推出的几项高级分析功能，作为差异化社交聆听解决方案的新基准，其中包括：
高级情绪分类。Brandwatch的多语言情绪模型 马来西亚电话号码表 现在使用尖端的深度学习和自然语言处理模型来分析任何语言的情绪。此外，我们的自定义分类器允许用户训练自己的机器学习模型，以更细致入微的方式分析情绪。
竞争性基准测试。Brandwatch高度灵活的平台允许用户对消费者对竞争对手的看法进行深入、定性的比较，而我们基于人工智能的基准测试工具可以根据超过 30 万个竞争对手渠道库揭示品牌社交策略的优势和劣势。
深入研究受众群体。Brandwatch的社交面板允许用户以无与伦比的规模研究高度定制的受众，按目标受众细分他们的数据或对数百万受众进行深入的角色研究。最近，我们扩展了社交面板，使其能够与任何附有作者数据的数据源配合使用。
“Brandwatch 最适合那些最关心一流客户研究/社交聆听的客户”——Forrester Social Suites Wave，2024 年
Forrester 在 Social Suites 的背景下对 Brandwatch 进行了评估，指出了我们深度社交聆听功能对于关心拥有一流情报来指导其社交策略的社交媒体营销人员和管理人员的价值。
我们对未来的愿景超越营销，预计社交影响力将渗透到整个组织。我们正在构建一个平台，可以提供量身定制的深度洞察，推动整个组织做出更好的决策和取得更好的成果。从营销到销售、产品、通信、人力资源和法律团队，我们的目标是使来自社交和更广泛来源的洞察民主化，以推动业务增长。
支持这一愿景的是我们世界一流的专业服务团队——在本次 Wave 中，Forrester 也将其评为同类最佳。我们的全球主题专家团队已与全球最大的品牌合作，开发全渠道智能计划，将数据转化为可操作的见解和整个企业的有效战略。 15 年来，Brandwatch 一直致力于让我们的客户能够看到最重要的受众，并让他们看到我们。我们通过持续提供对整个社交生态系统中消费者行为的深入洞察来做到这一点。
今天，我们宣布与生成式人工智能领域的全球领导者 Google Cloud 建立新的战略合作关系，标志着这一使命迈向新的里程碑。
此次合作将推动我们的产品路线图向前发展，并彻底重新定义我们的客户所能获得的可能性。
众所周知，速度、准确性和发现可行见解的能力是品牌在竞争中保持领先的秘诀。这就是为什么与 Google Cloud 合作并使用其生成式 AI 功能开发解决方案会成为革命性的游戏规则改变者。
我们的 AI 创新已经被视为尖端技术——现在，与 Google Cloud 一起，它们将真正得到增强，为客户提供取得成功所需的工具和信息的无与伦比的访问权限。
这对我们的客户意味着什么？
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